تثبیت جایگاه بانک ملی ایران در مسیر تحول دیجیتال و توسعه عدالت اعتباری

بانک ملی ایران در سال جاری با تکیه بر توسعه خدمات دیجیتال، گسترش حمایت‌های اعتباری و تمرکز بر اقشار مختلف جامعه، کارنامه‌ای قابل توجه از عملکرد خود به ثبت رسانده است؛ کارنامه‌ای که هم در شاخص‌های مردمی و هم در حوزه‌های حمایتی و اشتغال‌آفرینی بازتاب داشته است.

به گزارش اقتصاد پرس؛ در تازه‌ترین ارزیابی مردمی، برند بانک ملی ایران در دوازدهمین دوره نظرسنجی سالانه برند محبوب ایرانی در سال ۱۴۰۴، در کنار برند دیجیتال «بام» و خدمات حضوری و غیرحضوری این بانک، در میان برندهای منتخب مردم قرار گرفت. این رویداد که با مشارکت گسترده مصرف‌کنندگان و حضور بیش از ۱۵۰۰ برند برگزار شد، نشان‌دهنده استمرار اعتماد عمومی به یکی از قدیمی‌ترین نهادهای مالی کشور است. کسب این جایگاه در شرایط رقابتی بازار خدمات مالی، بیانگر موفقیت بانک در ترکیب پیشینه تاریخی با الزامات بانکداری نوین است.

در حوزه بانکداری دیجیتال، توسعه خدمات غیرحضوری به یکی از محورهای اصلی فعالیت بانک ملی ایران تبدیل شده است. ارائه محصولات اعتباری جدید از طریق بسترهای آنلاین، از جمله کارت اعتباری «کالاپی» با سقف تا ۲ میلیارد ریال و بازپرداخت بلندمدت، بخشی از این رویکرد به شمار می‌رود. این خدمت که بدون نیاز به مراجعه حضوری و از طریق اپلیکیشن «بام» قابل درخواست است، با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به اعتبار و کاهش فشارهای مالی خانوار طراحی شده و نشان‌دهنده حرکت بانک به سوی تسریع و ساده‌سازی فرآیندهای اعتباری است.

در کنار توسعه خدمات دیجیتال، حمایت از اقشار کم‌برخوردار و نیازمند نیز همچنان در دستور کار این بانک قرار دارد. بانک کارگشایی به‌عنوان یکی از واحدهای تابعه بانک ملی ایران، طی ۱۰ ماه ابتدای سال جاری با پرداخت بیش از ۴۱ هزار میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه و جعاله، بیش از ۱۸۴ هزار نفر را تحت پوشش خدمات حمایتی قرار داده است. این تسهیلات با هدف رفع نیازهای فوری و ضروری متقاضیان پرداخت شده و بخشی از مأموریت اجتماعی بانک در راستای کاهش فشار اقتصادی بر اقشار آسیب‌پذیر محسوب می‌شود.

همچنین در حوزه اشتغال‌زایی، بانک ملی ایران با پرداخت بیش از ۲۳ هزار فقره تسهیلات قرض‌الحسنه خوداشتغالی به ارزش بالغ بر ۳۵ هزار میلیارد ریال طی ۱۰ ماه گذشته، نقش فعالی در حمایت از ایجاد فرصت‌های شغلی ایفا کرده است. این تسهیلات با تمرکز بر جوانان، متقاضیان واجد شرایط و جامعه هدف نهادهای حمایتی پرداخت شده و در راستای سیاست‌های کلان کشور برای تقویت تولید و توسعه مشاغل خرد و خانگی ارزیابی می‌شود.

مجموع این اقدامات نشان می‌دهد بانک ملی ایران در سال جاری، هم‌زمان سه مسیر راهبردی را دنبال کرده است: تقویت سرمایه اجتماعی از طریق جلب اعتماد عمومی، گسترش زیرساخت‌های بانکداری دیجیتال و ایفای مسئولیت اجتماعی در حوزه حمایت معیشتی و اشتغال. استمرار این رویکرد می‌تواند نقش این بانک را در نظام مالی کشور بیش از پیش تثبیت کرده و آن را به الگویی از هم‌افزایی میان اصالت نهادی و نوآوری فناورانه تبدیل کند.